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Lumen & AlpiNN Kronplatz

Fragebogen

Kundenzufriedenheit

Angebotserstellung

Wie schnell wurde Ihre Anfrage bearbeitet?

Die Beratung und Fachkompetenz des Verkaufsberaters von Vitralux war:

Die abgegebenen Unterlagen (Prospekte, Muster, Angebot, etc.) waren:

Das Angebot wurde mir ausführlich erklärt und Änderungen nochmals eingefügt:

Wie beurteilen Sie die Angebotserstellung und die Verkaufsberatung von Vitralux:

Freundlichkeit

Fachwissen/Kompetenz

Zuverlässigkeit

Planung

Das Fachwissen und die Beratung durch unseren Techniker war:

Wurden Ihre Wünsche in den Plänen berücksichtigt?

Würden Sie mit dem Planer nochmals zusammenarbeiten?

Bitte geben Sie uns einen allgemeinen Eindruck von dem Mitarbeiter der Planung:

Montage

Gab es Abweichungen vom vereinbarten Liefertermin (durch Verschulden von Vitralux)?

Bei ja - Verspätung des Liefertermins durch Verschulden Vitralux um:

Bitte geben Sie uns zu folgenden Punkten Ihren Eindruck von den Montagemitarbeitern:

Freundlichkeit

Sauberkeit

Pünktlichkeit

Qualität

Allgemein

Wie beurteilen Sie die Qualität unserer Arbeit?

Was hat Ihnen bei der Firma Vitralux besonders gefallen?

Was hat Ihnen bei der Firma Vitrtalux überhaupt nicht gefallen?

Welches Produkt von Vitralux haben Sie eingebaut:

Wie sind Sie auf Vitralux aufmerksam geworden durch:

Warum haben Sie sich für Vitralux entschieden:

Würden Sie die Firma Vitralux nochmals auswählen:

Nennen Sie uns bitte den Grund:

Würden Sie die Firma Vitralux an Freunde, Bekannte und Verwandte weiterempfehlen:

Nennen Sie uns bitte den Grund:

Sonstiges

Wurden Ihre Erwartungen bei der Firma Vitralux erfüllt:

Der Gesamteindruck der Firma Vitralux war:

Haben Sie sonstige Vorschläge und Anregungen an uns, um unsere Qualität noch zu verbessern?

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